Wichtiger Sicherheitshinweis – Rückrufaktion für CUBE-Fahrräder (Modelljahr 2025)

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aus Gründen der Produktsicherheit weisen wir Sie auf eine wichtige Rückrufaktion des Herstellers CUBE hin.

Bei einigen Fahrrädern des Modelljahres 2025 wurde festgestellt, dass sich die Kurbelarme unter bestimmten Umständen lockern können.

Ursache:

1. Die Toleranzen der ISIS-Aufnahme an den Kurbelarmen können außerhalb der Spezifikation liegen.
2. Die Beschichtung der Kurbelarmschrauben ist teilweise zu dick, was dazu führt, dass das erforderliche Anzugsdrehmoment nicht erreicht wird.

Maßnahme:

Um die Sicherheit zu gewährleisten, müssen die Kurbelarmschrauben an betroffenen Rädern ausgetauscht und die Verbindung fachgerecht überprüft werden. Dies gilt auch für Fahrräder, die bereits bei Ihnen im Einsatz sind oder künftig in unserer Werkstatt vorgestellt werden.

Was Sie tun müssen:

Falls Sie ein CUBE-Fahrrad (Modelljahr 2025) besitzen, prüfen wir gerne, ob Ihr Rad betroffen ist.
Die gute Nachricht: Die benötigten Ersatzteile sind jetzt bei uns eingetroffen!
Wir können den kostenlosen Service für Ihr Fahrrad nun schnell und unkompliziert durchführen.
Melden Sie sich gerne bei uns, um einen kostenlosen Überprüfungs- und Austauschtermin zu vereinbaren.

Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Übersicht der betroffenen Cube Modelle 2025

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Was ist das Problem?

Kurzerklärung für die Probleme mit der Schraubverbindung der Kurbelarme.

Hauptursachen, die an der Schraubverbindung identifiziert wurden:

– Die ISIS-Aufnahme an den Kurbelarmen liegt bei manchen Kurbelarmen außerhalb der Toleranzgrenzen.
– Die Beschichtung der Kurbelarmschrauben ist stellenweise zu dick, wodurch sich der Reibwiderstand beim Verschrauben erhöht.

Diese beiden Faktoren führen dazu, dass bei der werkseitigen Montage kein ausreichender Kraftschluss zwischen Antriebswelle und Kurbelarm hergestellt wurde.
Zur Aufrechterhaltung der Produktsicherheit ist es zwingend erforderlich, die Schraubverbindung der Kurbelarme der Neu- und Kundenräder am Markt (Modelljahr 2025) zeitnah zu überprüfen.